Acceso al sistema
Login y cierre de sesión
El Dashboard de Bodega es privado. Cada sucursal tiene su propia clave. El login tiene dos pasos: primero seleccionas tu sucursal y luego aparece el campo de contraseña.
Paso 1
Dashboard Venta Web — Sistema de Bodega
Sucursal
Selecciona tu sucursal...▼
Ingresar
Selecciona tu sucursal del listado
→
Paso 2
Dashboard Venta Web — Sistema de Bodega
Sucursal
Santiago▼
Contraseña
Tu contraseña
Ingresar
Ingresa la clave de tu sucursal
1
Abrir el navegador en cualquier dispositivo
Chrome, Safari o Edge. Funciona en computador, tablet o celular. No requiere instalación.
2
Ingresar la URL del dashboard
La entrega el administrador. Agrégala a favoritos para acceso rápido.
3
Seleccionar tu sucursal en el menú desplegable
Toca "Selecciona tu sucursal..." y elige la tuya de la lista. Esto hace aparecer el campo de contraseña.
4
Ingresar la contraseña de tu sucursal
Cada sucursal tiene su propia clave, entregada por el jefe de sucursal. No es personal — es de la sucursal.
5
Presionar "Ingresar"
Accedes directamente al listado de pedidos de tu sucursal.
6
Al terminar el turno: presionar "Salir"
Botón arriba a la derecha. Obligatorio en dispositivos compartidos.
La contraseña es de la sucursal, no personal
Todos en la misma sucursal usan la misma clave. Si la olvidaste, pídela al jefe de sucursal. No hay recuperación automática.
Pantalla principal
Lista de pedidos de tu sucursal
Al ingresar verás todos los pedidos asignados. Filtros por estado y fecha. Los contadores del header muestran el resumen en tiempo real.
MILAN FABJANOVIC
Dashboard Venta Web · Sucursal Santiago
2
Sin preparar
0
En tránsito
4
Para retiro
Todos los estados ▾
dd-mm-aaaa 📅
PEDIDO
CLIENTE
ESTADO
FECHA
ART.
RETIRO
TIEMPO PREP.
#1708
IAN URRUTIA
No preparado
15 may
100
Santiago
! 3d vencido
#1690
Nicolas Dieguez
Listo para retiro
12 may
4
Santiago
#1683
Paulo Martinez
No preparado
11 may
5
Santiago
! 7d vencido
Indicador de urgencia — columna "Tiempo Prep."
Sin indicador
Dentro del tiempo normal. Trabájalo con normalidad.
! Xd vencido
Lleva X días sin preparar. Atención inmediata.
Contadores del header
Sin preparar (amarillo) · En tránsito (azul) · Para retiro (verde). Resumen rápido de tu sucursal.
Estados de un pedido
Qué significa cada badge
Orden simple (sin transferencia)
No preparado
Asignado, sin iniciar
→
Preparando
Bodega en proceso
→
Listo para retiro
Cliente notificado
→
Entregado
Proceso finalizado
Con transferencia entre sucursales
Preparando
Sucursal origen
→
En tránsito
Paquete despachado
→
Recibido
QR escaneado en destino
→
Listo para retiro
Cliente notificado
→
Entregado
Proceso finalizado
Cancelado
Cancelado desde Shopify. No requiere acción de bodega.
Los estados no se pueden deshacer
Cada acción avanza hacia adelante. Si cometiste un error avisa de inmediato al jefe de sucursal.
Preparar una orden simple
Todos los productos en tu sucursal
← Volver a pedidos
#1715
Listo para retiroPRODUCTOS (1)✓ Preparado
🔩
Electrodo Soldadura 7018 WeldMax - 3/32" / 1
SKU: 40361 · 3/32" / 1
Preparado
2
!
Historial del pedido
✓
Orden recibida
18 may 2026, 08:35 p.m.
Completado
✓
Inicio de preparación
19 may 2026, 11:07 a.m. · Bodeguero Concepción
Completado
✓
Listo para retiro
19 may 2026, 01:23 p.m. · Bodeguero Concepción
Completado
Reimprimir etiqueta de retiro
Entregado al cliente
Pendiente
1
Hacer clic en el pedido del listado
Se abre el detalle con imagen, SKU, variante y cantidad de cada producto.
2
Revisar cada producto antes de buscarlo
SKU, variante (talla, color, modelo) y cantidad. Una revisión previa evita errores.
3
Presionar "Iniciar preparación"
Estado cambia a Preparando. Queda registrado con tu usuario y hora.
4
Reunir y verificar todos los productos
Si falta algo → sección 8 (Nota de crédito) o sección 9 (Faltante).
5
Presionar "Marcar como preparado"
Todos los productos listos y embalados.
6
Presionar "Listo para retiro"
Estado cambia a Listo para retiro. Cliente notificado vía Shopify.
7
Cuando el cliente llega → confirmar retiro
Ver sección 7 para el proceso completo.
Transferencia entre sucursales
Cuando los productos están en otra sucursal
Regla fundamental
La sucursal de retiro NO puede marcar "Listo para retiro" hasta confirmar la recepción de TODOS los paquetes vía QR.
Sucursal Origen
Tiene los productos
Tiene los productos
- Ver indicador "Envía transferencia"
- Preparar y empacar los productos
- Imprimir etiqueta de transferencia
- Pegar etiqueta en el paquete
- Despachar a la sucursal de retiro
- El tiempo de preparación le pertenece
Sucursal Destino
El cliente retira aquí
El cliente retira aquí
- Ver "Recibe transferencia" en columna Retiro
- Esperar paquetes de sucursal origen
- Escanear QR 1 (rojo) al recibir el paquete
- Con todo recibido → "Listo para retiro"
- Cliente escanea QR 2 (verde) al retirar
Flujo paso a paso
1
Origen: identificar la transferencia
El detalle indica qué preparar y a qué sucursal enviar.
2
Origen: preparar, empacar e imprimir etiqueta
Presiona "Imprimir etiqueta". Aparece la etiqueta de Transferencia Interna con dos QR. Pégala en el paquete.
3
Origen: despachar al transporte
Estado pasa a En tránsito.
4
Destino: escanear QR 1 (rojo) al recibir
El bodeguero escanea el QR rojo "BODEGUERO ESCANEA AL RECIBIR". Estado cambia a Recibido.
5
Destino: "Listo para retiro" → cliente escanea QR 2 (verde)
Con todos los paquetes recibidos, el botón se activa. Cliente notificado. Al llegar, escanea el QR verde para confirmar retiro.
Etiquetas del sistema
Listo para retiro · Transferencia interna
Etiqueta: Listo para retiro
Se genera automáticamente cuando el pedido pasa a Listo para retiro. El cliente la recibe y escanea el QR para confirmar su retiro.
📋 Etiqueta real del sistema — Header verde · QR para que el cliente escanee al retirar · Botón "Confirmar retiro al llegar"
¿Cómo se usa esta etiqueta?
El cliente recibe el QR (impreso o digital). Al escanearlo, confirma su retiro completando nombre y RUT. También puedes reimprimir desde el historial del pedido con "Reimprimir etiqueta de retiro".
Etiqueta: Transferencia interna
Se genera al imprimir la etiqueta de despacho. Incluye dos códigos QR con funciones distintas.
📋 Etiqueta real del sistema — Header azul oscuro · QR 1 rojo (bodeguero escanea al recibir) · QR 2 verde (cliente escanea al retirar)
🔴 QR 1 — Recepción en destino
El bodeguero de la sucursal destino escanea este QR al recibir el paquete. Confirma la recepción y cambia el estado a Recibido.
🟢 QR 2 — Retiro del cliente
El cliente escanea este QR al llegar a retirar. Completa nombre y RUT para confirmar la entrega.
Cómo imprimir cualquier etiqueta
1
Abrir el detalle de la orden → presionar "Imprimir etiqueta"
Aparece la previsualización con todos los datos y QR.
2
Imprimir con Ctrl+P (PC) o ⌘+P (Mac) — papel carta
La etiqueta ocupa la hoja completa para mejor legibilidad.
3
Para transferencia: pegar en el paquete en lugar visible
El QR debe quedar plano, sin arrugas ni dobleces. Proteger de la humedad.
Si algún QR no escanea
Mejora la iluminación y limpia la cámara. Si el QR está dañado, contacta al jefe de sucursal para confirmar manualmente.
Confirmar retiro del cliente
QR del cliente · o botón manual desde la orden
Cuando el pedido está en Listo para retiro, hay dos formas de registrar la entrega:
Dos formas de confirmar el retiro
📱 Opción A — QR del cliente
📲
El cliente escanea el QR verde de la etiqueta (o el enviado por el sistema). Completa:
Nombre completo
RUT
Entrega registrada automáticamente.
🖥 Opción B — Botón manual
👆
El bodeguero confirma desde el detalle de la orden:
Pedido listo para retiro
El cliente fue notificado. Confirma cuando retire.
Usar cuando el cliente no puede escanear.
Reimprimir etiqueta de retiro
En el historial del pedido (etapa "Listo para retiro") aparece el botón "Reimprimir etiqueta de retiro" para imprimir un comprobante adicional.
1
El cliente llega a retirar
Verificar que es el pedido correcto antes de entregar.
2
Elegir el método de confirmación
Si puede escanear → QR verde. Si no → botón "Confirmar retiro del cliente".
3
Entregar los productos
El pedido pasa a Entregado. Proceso finalizado.
Solicitar nota de crédito
Disponible en cualquier estado del pedido
Se usa cuando hay un problema con algún producto: dañado, incorrecto, o el cliente lo rechaza. El botón ! siempre está disponible.
1
Abrir el detalle del pedido (cualquier estado)
El botón "Nota de crédito" aparece arriba a la derecha.
2
Presionar el botón
! en el producto con problemaPuedes marcar uno o varios. Para todos: "Marcar todos" desde el listado.
3
Describir el motivo y confirmar
El sistema envía correo automático al responsable de NC. La bodega no necesita hacer nada más.
El botón
! funciona siempreIncluso si el pedido ya fue entregado. No hay restricción de estado.
Avisar producto faltante
Solo durante la preparación
Solo disponible en
No preparado y Preparando. Después usa la Nota de Crédito.
1
Detectar el producto faltante
Detenerse antes de avanzar al siguiente estado.
2
Presionar "Avisar faltante" en el ítem
Se notifica al responsable de stock y al jefe de sucursal.
3
Esperar instrucciones del jefe de sucursal
Indicará si reponer, cancelar el ítem o esperar abastecimiento.
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas
Acceso
Las contraseñas las gestiona el jefe de sucursal o el administrador. No hay recuperación automática.
Recarga con F5. Verifica tu conexión. Si persiste, avisa al administrador.
No. Solo ves los pedidos de tu sucursal.
Pedidos y estados
Revisa los filtros activos por estado o fecha. Si persiste, consulta con tu jefe de sucursal.
El pedido lleva 3 días sin preparar. Requiere atención inmediata. Aparece en columna "Tiempo Prep."
No. Avisa de inmediato al jefe de sucursal.
En la columna "Retiro" aparece "Recibe transferencia" en azul bajo el nombre de la sucursal.
Transferencias y QR
QR rojo: lo escanea el bodeguero al recibir el paquete en la sucursal destino. QR verde: lo escanea el cliente cuando llega a retirar su pedido.
Porque aún no confirmaste la recepción de todos los paquetes vía QR rojo. Se activa al completarlas.
Mejora la iluminación y limpia la cámara. Si está dañado, avisa al jefe de sucursal para confirmar manualmente.
Nota de crédito
Sí. Usa
! solo en los productos con problema.Sí. El botón
! siempre está disponible.Dashboard de Bodega · Milan Fabjanovic SPA · Uso interno · 2026